வாங்குபவரை எவ்வாறு சந்திப்பது
பற்றாக்குறை காலம் கடந்துவிட்டது. உணவு, உடைகள் மற்றும் உபகரணங்கள் பல்வேறு கடைகளில் விற்கப்படுகின்றன, ஆனால் சில விற்பனையாளர்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் தங்கள் கடையின் நகரம் மட்டுமே இருப்பதைப் போல தொடர்பு கொள்கிறார்கள். மேலும் வாங்குபவர்களுக்கு ஒரு தேர்வு இருக்கிறது. அவர்களுக்கு சேவை பிடிக்கவில்லை என்றால், அவர்கள் வேறு இடத்திற்குச் செல்வார்கள். எனவே, புதிய நிபந்தனைகளில் பணம் சம்பாதிக்க விரும்பும் விற்பனையாளர் வாடிக்கையாளருடன் பணியாற்றுவதற்கான புதிய சட்டங்களைக் கற்றுக்கொள்ள வேண்டும்.
வழிமுறை கையேடு
1
வாடிக்கையாளருக்கு கவனம் காட்டுங்கள். புறம்பான விஷயங்களை (தொலைபேசி, கணினி, ஐஸ்க் போன்றவை) ஒதுக்கி வைத்துவிட்டு, உங்கள் கடைக்கு கதவைத் திறந்த நபருக்கு வணக்கம் சொல்லுங்கள். உதவி சலுகைகளுடன் வாடிக்கையாளரைத் தொந்தரவு செய்ய வேண்டாம். ஹலோ என்று கூறிவிட்டு, நீங்கள் அருகில் இருப்பதை ஏற்கனவே தெளிவுபடுத்தியுள்ளீர்கள், அவருக்கு உதவ தயாராக இருக்கிறீர்கள்.
2
புன்னகை வெற்றிகரமான விற்பனையாளருக்கு இது கட்டாய விதி. நினைவில் கொள்ளுங்கள்: ஒரு புன்னகை நேர்மையாக இருக்க வேண்டும்.
3
நட்பாக இருங்கள். வாடிக்கையாளரின் தனிமை அல்லது ஆக்கிரமிப்புக்கு பின்னால் பெரும்பாலும் கூச்சம், சுய சந்தேகம் போன்றவற்றை மறைக்கிறது. திறந்திருங்கள், ஒவ்வொரு வாங்குபவரையும் முறைசாரா முறையில் அணுகவும், உரையாடலை நடத்துவதற்கான உங்கள் முறையைப் பாருங்கள். உங்கள் உரையாடலின் விளைவாக, ஒரு நபர் வாங்கியதில் திருப்தி அடைவார், எதிர்காலத்தில் உங்கள் வழக்கமான வாடிக்கையாளராக மாறுவார்.
4
வாடிக்கையாளரை அவர் போலவே ஏற்றுக்கொள். அதை சரிசெய்ய முயற்சிக்காதீர்கள்; மதகுருமார்கள் அல்லது உளவியலாளர்கள் இதைச் செய்யட்டும். உங்கள் பணி: ஒரு குறிப்பிட்ட நபருக்கு சேவை செய்ய. நீங்கள் வழங்கும் தயாரிப்பை வாடிக்கையாளர் நன்கு புரிந்து கொள்ள முடியும், அல்லது ஒரு முழுமையான அமெச்சூர் ஆகலாம். முக்கிய விஷயம் என்னவென்றால், அவர் திருப்தி அடைவார். ஆகையால், வாங்குபவர் ஒரு கேள்வியைக் கேட்டால் அவரைக் குறைத்துப் பார்க்க வேண்டாம், அதற்கான பதில் உங்களுக்கு தெளிவாகத் தெரிகிறது. கோபப்பட வேண்டாம். எதிர்மறை உணர்வுகளின் வெளிப்பாடு உங்களுக்கு நல்ல சேவையைச் செய்யாது.
5
வாடிக்கையாளரை கவனித்துக் கொள்ளுங்கள். அவர் உங்கள் கடையில் வசதியாக இருக்க வேண்டும், இந்த விஷயத்தில் மட்டுமே அவர் மீண்டும் உங்களிடம் வர விரும்புவார். உங்களிடம் வரும் ஒவ்வொரு நபரையும் பணத்தின் தந்திரமாக நினைத்துப் பாருங்கள். ஒரு முரட்டுத்தனமான சொல், அவமதிப்பு தோற்றம், அல்லது திணிக்கப்பட்ட கொள்முதல் மற்றும் பணத்தின் தந்திரம் ஆகியவை போக்கை மாற்றும்.
6
தொழில் ரீதியாக இருங்கள். உங்கள் தயாரிப்பையும் முடிந்தவரை நீங்கள் அறிந்திருக்க வேண்டும்.
கவனம் செலுத்துங்கள்
வாங்குபவரை ஒரு தோற்றத்துடன் மதிப்பீடு செய்ய வேண்டாம். முதலாவதாக, மக்கள் அதை உடனடியாக உணர்கிறார்கள். இரண்டாவதாக, தோற்றம் ஏமாற்றும். உதாரணமாக, ஒரு செல்வந்தர், மூன்று நாள் வேட்டையில் இருந்து திரும்பி வருவது, பிரதிநிதித்துவமற்றதாகத் தோன்றலாம், பெரும்பாலும் அவர் கழிப்பறை நீரின் வாசனையைப் பெற மாட்டார். ஆயினும்கூட, அவரிடம் பணம் உள்ளது, மேலும் அவர் உங்கள் கொள்முதல் செய்ய முடியும்.
