நெருக்கடி: வணிக பிழைப்புக்கு 6 படிகள்!

ஒரே மாதிரியான செயல்களைச் செய்வதே ஒரு பெரிய தவறு, அதே நேரத்தில் வெவ்வேறு முடிவுகளைப் பெறும் என்று எதிர்பார்க்கிறது. பெரும்பாலும், செழிப்பு சகாப்தத்திலும், கடினமான காலங்களிலும் நிறுவனத் தலைவர்கள் ஒரே நிர்வாகக் கருவிகளைப் பயன்படுத்துகிறார்கள். இந்த கட்டுரையில் நான் என்ன நடவடிக்கைகளை வணிகத்தை மிதக்க வைப்பேன், நெருக்கடியிலிருந்து தப்பித்து எதிர்கால வளர்ச்சிக்குத் தயாராக இருப்பேன் என்று சொல்கிறேன்.

எல்லோரும் நெருக்கடியைப் பற்றி பேசுகிறார்கள், ஆனால் இது உங்கள் வணிகத்தை எவ்வாறு பாதிக்கிறது?

புதிய வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணிக்கை குறைந்து வருகிறதா? வழக்கமான வாடிக்கையாளர்கள் குறைவாகவும் குறைவாகவும் திரும்பி வருகிறார்களா? சராசரி பில் குறைகிறதா? சப்ளையர்கள் விலைகளை உயர்த்தினரா? தளவாடங்கள் விலையில் உயர்ந்துள்ளதா? கடன் பெறுவது கடினமா? ஊழியர்கள் மனச்சோர்வு, இழந்த இதயம், அணியில் இருண்ட மனநிலை?

இவை அனைத்தும் உங்கள் வணிகத்தைப் பற்றியது என்றால், கட்டுரையை இறுதிவரை படியுங்கள். உங்களுக்கு பயனுள்ள ஒன்றை நீங்கள் காணலாம், அதில் நான் வழங்கும் சில பரிந்துரைகளை நீங்கள் பயன்படுத்தலாம் மற்றும் இருக்கும் சூழ்நிலையை சரிசெய்யலாம்.

எனவே, நெருக்கடியில் தப்பிக்க 6 படிகள்:

1. செலவு தேர்வுமுறை.

அவர்கள் சொல்வதில் ஆச்சரியமில்லை: "நான் அதை செலவிடவில்லை - நான் சம்பாதித்தேன்!" என்ன சேமிக்க முடியும் மற்றும் சேமிக்க வேண்டும்:

திறமையற்ற ஊழியர்கள் மீது. உண்மையில், ஒரு நெருக்கடி என்பது ஒரு வணிகமானது அதை உருவாக்கி பலப்படுத்தாத அந்த ஊழியர்களை அகற்றி, நிலைப்படுத்தும் பாத்திரத்தை வகிக்கிறது. பணிநீக்கம் செய்யப்பட்ட ஊழியரின் சுமை மீதமுள்ள ஊழியர்களிடையே ஒரு சிறிய சம்பள உயர்வுக்காக விநியோகிக்கப்படுகிறது. பணிநீக்கம் செய்யப்பட்ட ஊழியரின் சம்பளத்தின் பெரும்பகுதி நிறுவனத்தின் பட்ஜெட்டில் உள்ளது. கூடுதல் சேமிப்பு என்பது வரி மற்றும் பிற விலக்குகளாகும், இது வணிகத்திற்கு இனி செலுத்தாது. தற்போதைய செலவில். செலவுகள் (போக்குவரத்து செலவுகள், எழுதுபொருள், வீட்டு இரசாயனங்கள், பயன்பாடுகள் போன்றவை) மீது கடுமையான கட்டுப்பாட்டை அறிமுகப்படுத்துவது விரைவான முடிவைக் கொண்டுவருகிறது. ஊழியர்களுக்கான விருதுகளில். உங்கள் வணிகத்தில் போனஸ் விற்பனை அல்லது நிகர லாபத்துடன் இணைந்திருந்தால், இந்த குறிகாட்டிகளின் குறைவு போனஸ் செலுத்த மறுக்க உங்களைத் தூண்டுகிறது. பொருட்களின் கொள்முதல் மற்றும் போக்குவரத்து குறித்து. நெருக்கடி காலங்களில், உங்கள் வழக்கமான எல்லைகளை விரிவுபடுத்துவதோடு, அதே தரத்தின் பிற சப்ளையர்கள், கேரியர்கள் மற்றும் அதிக பட்ஜெட் பொருட்களையும் தேடுவது மதிப்பு. கார்ப்பரேட் நிகழ்வுகளில். பொதுவாக விடுமுறை நாட்களை விட்டுவிடாதீர்கள், இது அணியின் மன உறுதியை மேலும் குறைமதிப்பிற்கு உட்படுத்தும். ஆனால் விலையுயர்ந்த உணவகத்திற்கான பயணத்தை கிராமப்புறங்களுக்கான பயணத்துடன் மாற்றுவதற்கு, ஒரு பந்துவீச்சு கிளப் அல்லது பணியிடத்தில் ஒரு விருந்துக்கு வருவது மிகவும் சாத்தியமாகும்.

2. ஊழியர்களின் பரிகாரம்.

உண்மையில், புனர்வாழ்வு என்பது ஒரு மீட்பு. ஒரு நெருக்கடியில், கவனக்குறைவான ஊழியர்களை அகற்றுவது மட்டுமல்லாமல், எஞ்சியிருப்பவர்களை செயல்படுத்துவதும் அவசியம்.

இந்த குறிக்கோள் இதன் மூலம் அடையப்படுகிறது: - கார்ப்பரேட் பயிற்சி, - உந்துதல் முறையைத் திருத்துதல் மற்றும் பலப்படுத்துதல், - தொடர்ந்து மிகவும் மதிப்புமிக்க, பயனுள்ள பணியாளர்களைத் தேடி பணியமர்த்தல்.

நெருக்கடி நேரம் நிறுவனங்களை மூடுவதற்கு வழிவகுக்கிறது மற்றும் பொருளாதாரத்தின் அமைதியான காலங்களில் மட்டுமே கனவு காணக்கூடிய பணியாளர்களை விடுவிக்கிறது. உங்கள் வணிகத்திற்கு அவர்களை ஈர்க்கும் வாய்ப்பை இழக்காதீர்கள்.

பணியாளர் பயிற்சி எப்போதும் பயனுள்ளதாக இருக்கும், ஆனால் ஒரு நெருக்கடியின் போது அது குறிப்பாக அவசியம். உங்கள் ஊழியர்கள் வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பதற்கும் தக்கவைத்துக்கொள்வதற்கும் மிகவும் பயனுள்ள நுட்பங்களைக் கொண்டிருக்க வேண்டும், அவற்றைப் பயன்படுத்துவதற்கான திறன்களைக் கொண்டிருக்க வேண்டும்.

உந்துதல் அமைப்பு இந்த கட்டுரையில் வெளிப்படுத்த மிகவும் கடினமான ஒரு தலைப்பு, ஆனால் ஒன்று நிச்சயம்: ஒரு நெருக்கடியில், குச்சி நீளமாக இருக்க வேண்டும் மற்றும் கேரட் இனிமையாக இருக்க வேண்டும்!

3. விளம்பரங்களை வலுப்படுத்துதல்!

மேலாளர்கள் செய்யும் பொதுவான தவறு, கடினமான காலங்களில் அவர்களின் விளம்பர வரவு செலவுத் திட்டத்தை குறைப்பதாகும். அத்தகைய கொள்கை எதற்கு வழிவகுக்கிறது? புதிய வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணிக்கை ஏற்கனவே குறைந்துள்ளது, லாபம் குறைந்துள்ளது. விளம்பரத்தின் பற்றாக்குறை உங்கள் நிறுவனம் மறக்கப்படும் என்பதற்கு வழிவகுக்கும், மேலும் வாடிக்கையாளர் ஓட்டம் முற்றிலும் தீர்ந்துவிடும். இது வணிகத்தை அழிக்க அச்சுறுத்துகிறது.

விளம்பர ஊடகத்தின் செயல்திறனை நீங்கள் கண்காணித்திருந்தால், விளம்பர பட்ஜெட்டை மறுபகிர்வு செய்யுங்கள். வாடிக்கையாளர்களின் சிங்கத்தின் பங்கை உங்களுக்கு வழங்கும் ஊடகங்களில் அதிக முதலீடு செய்யுங்கள். பயனற்ற விளம்பர மூலங்களிலிருந்து விடுபடுங்கள். போதுமான விளம்பர பணம் இல்லாவிட்டால் கொரில்லா மார்க்கெட்டிங் பலப்படுத்துங்கள். முக்கிய விஷயம் என்னவென்றால், வாடிக்கையாளர்கள் உங்களைப் பற்றி மறக்க விடக்கூடாது!

கணக்கியல் செய்யப்படவில்லை என்றால், அதைச் செய்யத் தொடங்க வேண்டிய நேரம் இது. சரியான விளம்பரம் என்பது செலவுகளைப் பற்றியது மட்டுமல்ல. இது எதிர்கால இலாபங்களுக்கான உங்கள் முதலீடு.

4. பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் தரத்தை மேம்படுத்துதல்.

சொல்வது எளிது, செய்வது கடினம்! ஆம், எனக்கு அது புரிகிறது. ஆனால் ஒரு நெருக்கடியில் பலரில் ஒருவராக இருப்பது ஒரு இழக்கும் உத்தி. அனைத்து வளங்களும் அவற்றின் பிரிவில் சிறந்த நிறுவனங்களில் ஒன்றாக ஆக செயல்படுத்தப்பட வேண்டும். தரம் முக்கியமாக பொருட்கள் மற்றும் மக்களால் வழங்கப்படுகிறது. உங்கள் வணிகத்திற்கு மிகவும் பயனுள்ள பணியாளர்களை ஈர்ப்பது, ஊழியர்களைப் பயிற்றுவித்தல் மற்றும் சிறந்த பொருட்கள் மற்றும் வளங்களைக் கண்டறிதல் ஆகியவை நீங்கள் தொடங்கக்கூடிய குறைந்தபட்சமாகும், சிறப்பிற்காக பாடுபடுகின்றன.

உங்கள் வணிக செயல்முறைகளை உன்னிப்பாகப் பாருங்கள்: பொருட்கள் அல்லது சேவைகளின் உயர் தரத்தை உறுதிப்படுத்த இப்போது என்ன மேம்படுத்தலாம்?

5. சேவையின் தரத்தை மேம்படுத்துதல்.

தரமான சேவை குறைவான முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது அல்ல, மேலும் ஒரு தரமான தயாரிப்பை விடவும் அதிகமாக இருக்கலாம். வாடிக்கையாளர் பொருட்களின் பற்றாக்குறைக்கு உங்களை மன்னிக்க முடியும், நீங்கள் மன்னிப்பு கேட்டால், பொருட்களை மாற்றி, வாங்குபவருக்கு தார்மீக சேதத்திற்கு போனஸ் கொடுக்கலாம். ஆனால் அவர் உங்கள் ஊழியர்களின் முரட்டுத்தனத்தையும் அலட்சியத்தையும் மன்னிக்க மாட்டார்.

நல்ல சேவை என்பது வாடிக்கையாளருடனான அதன் கடமைகளின் தெளிவான நிறைவேற்றம், விதிமுறைகளுக்கு இணங்குதல், விலை, விற்பனை பொருள். இது உங்கள் ஊழியர்களின் மரியாதை மற்றும் மரியாதை, கொள்முதல் செயல்முறையை வசதியாக மாற்றுவதற்கான விருப்பம், இதன் விளைவாக அவரது எதிர்பார்ப்புகளை விட உயர்ந்தது. பரிவர்த்தனை நடந்த பின்னரும் இது வாடிக்கையாளருக்கு கவனம் செலுத்துகிறது. இது ஒவ்வொரு சிறிய விஷயத்திற்கும் முக்கியத்துவம் அளிக்கிறது, ஏனென்றால் உயர்தர வாடிக்கையாளர் சேவையின் விஷயத்தில் அற்பங்கள் எதுவும் இல்லை.

நீங்கள் வழங்கும் சேவையில் உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் எவ்வளவு திருப்தியடைகிறார்கள்? நெருக்கடி - உங்கள் பட்டியைக் கண்டுபிடித்து உயர்த்துவதற்கான நேரம்!

6. வாடிக்கையாளர் விசுவாச முறை அறிமுகம்.

இந்த உருப்படி முந்தையதை நேரடியாகப் பின்தொடர்கிறது. ஆனால் சிஸ்டம் அறிமுகப்படுத்தப்படுவதன் அவசியத்தை வலியுறுத்துவதற்காக நான் அதை வேண்டுமென்றே முன்னிலைப்படுத்தினேன், ஒரு குறிப்பிட்ட ஊழியரின் மனநிலைக்கான ஒரு முறை நடவடிக்கைகள் அல்ல. சிந்தியுங்கள், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் பேசுங்கள்: ஒருவேளை அவர்கள் உங்கள் சாதாரண தள்ளுபடி அட்டையை விட வேறு ஏதாவது விரும்புகிறார்களா? அவர்களில் நீண்ட காலமாக உங்கள் சேவைகளைப் பயன்படுத்துகிறவர்கள் அல்லது பொருட்களை வாங்குவோர் உங்கள் வணிகத்திற்கான அர்ப்பணிப்புக்கு தனிப்பட்ட கவனம் அறிகுறிகளை விரும்புகிறார்களா?

நீங்கள் வழக்கமான வாடிக்கையாளர்களைப் பிரித்திருந்தால், அவர்களில் யார் மற்றவர்களை விட உங்களிடம் அடிக்கடி திரும்பி வருகிறார்கள், யார் வருகைக்கு மிகவும் கணிசமான தொகையை விட்டுவிடுகிறார்கள், உங்களை அவர்களின் நண்பர்கள் மற்றும் அறிமுகமானவர்களுக்கு யார் பரிந்துரைக்கிறார்கள் என்பது உங்களுக்குத் தெரியும். நிறுவனத்தில் நன்கு நிறுவப்பட்ட விசுவாச அமைப்பு இந்த மக்களுக்கு வெகுமதி மற்றும் நன்றி சொல்ல ஒரு நாகரிக வழி!

இந்த கட்டுரை உங்களுக்கு உதவியாக இருக்கும் என்று நம்புகிறேன். அதில் சில மதிப்புமிக்க யோசனைகளைக் கண்டால், அவற்றை இப்போதே செயல்படுத்துங்கள்! உங்கள் வணிகம் நெருக்கடியிலிருந்து தப்பிப்பது மட்டுமல்லாமல், வெற்றிகளையும் செழிப்பையும் அடைய விரும்புகிறேன்!

எலெனா ட்ரிகப்.