மேலாண்மை தர முறையை எவ்வாறு செயல்படுத்துவது

ஒரு தர மேலாண்மை அமைப்பின் இருப்பு இன்று நிறுவனத்தின் ஸ்திரத்தன்மை மற்றும் நம்பகத்தன்மைக்கு ஒரு சான்றாகும். அதன் செயலாக்கம் மேலாண்மை மற்றும் போட்டித்தன்மையை அதிகரிக்கவும், செலவுகளைக் குறைக்கவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது.

உங்களுக்கு தேவைப்படும்

• - "தரக் கொள்கை";

• - "தர வழிகாட்டி";

• - "கணினி அளவிலான ஆவணப்படுத்தப்பட்ட நடைமுறைகள்";

• - "தரக் கொள்கை" உடன் இணங்கும் ஒரு திட்டம்;

• - நிறுவனத்தில் வணிக செயல்முறைகளை நிர்வகிக்கும் ஒழுங்குமுறை ஆவணங்கள்;

• - பயிற்சி பெற்ற மற்றும் பயிற்சி பெற்ற பணியாளர்கள்.

வழிமுறை கையேடு

1

தர மேலாண்மை அமைப்பு - நிறுவனத்தின் நம்பகத்தன்மை மற்றும் வாடிக்கையாளர் தேவைகளுக்கு ஏற்ப தயாரிப்புகளை உற்பத்தி செய்யும் திறன் ஆகியவற்றைக் குறிக்கும். அமைப்பைச் செயல்படுத்துவதன் நோக்கம் பணியாளர்களின் பணியில் ஏற்படக்கூடிய பிழைகளை அகற்றுவதாகும், இதன் விளைவாக ஒரு திருமணமாக இருக்கலாம். தர மேலாண்மை முறையை செயல்படுத்துவதற்கான நடைமுறை மிகவும் பல்துறை மற்றும் பல கட்டங்கள் மற்றும் செயல்படுத்த நீண்ட நேரம் தேவைப்படுகிறது (1.5 ஆண்டுகள் வரை).

2

தர நிர்வகிப்பு முறையை செயல்படுத்துவது இந்த செயல்முறையைத் தொடங்குவதற்கான தகுதியைப் பற்றிய நிர்வாகத்தின் முடிவோடு தொடங்குகிறது. மூத்த நிர்வாகத்தின் மட்டத்தில், ஒரு அமைப்பை உருவாக்குவதற்கான குறிக்கோள்கள் உருவாக்கப்படுகின்றன, அத்துடன் அவற்றை அடைய குறிப்பிட்ட தந்திரோபாய நடவடிக்கைகளும் உருவாக்கப்படுகின்றன. இவை அனைத்தும் ஆர்டர்கள் மற்றும் மூலோபாய ஆவணங்களின் வடிவில் ஆவணப்படுத்தப்பட வேண்டும். மிக முக்கியமான ஒன்று "தரக் கொள்கை", இது அணுகக்கூடிய மற்றும் சுருக்கமான வடிவத்தில் தரமான அமைப்பு அடிப்படையாகக் கொண்ட முக்கிய கொள்கைகளைக் கொண்டிருக்க வேண்டும். அவை நிறுவனத்தின் முன்னுரிமைகள் மற்றும் அதன் மதிப்புகளின் அடிப்படையில் இருக்க வேண்டும்.

3

அடுத்த கட்டத்தில், அமைப்பை உருவாக்குவது குறித்த முடிவை ஊழியர்களுக்கு தெரிவிக்க வேண்டியது அவசியம், அத்துடன் இந்த நடைமுறையின் முக்கியத்துவத்தை அவருக்கு நியாயப்படுத்தவும் வேண்டும். நிறுவனத்தின் பொறுப்பான நபரின் வழிகாட்டுதலின் கீழ் உள்ள அனைத்து ஊழியர்களும் மேலாண்மைக் கோட்பாட்டையும், அடிப்படை ஐஎஸ்ஓ தரங்களையும் படிக்க வேண்டும். பணியாளர்களின் திறமைகள், தர மேலாண்மை அமைப்பின் கட்டமைப்பில் அவர்களுக்கு தேவையான அறிவு மற்றும் அனுபவம் ஆகியவை சிறப்பு கவனம் செலுத்தப்படுகின்றன.

4

அடுத்து, நிறுவனத்தின் தற்போதைய விவகாரங்கள் மற்றும் ஐஎஸ்ஓ தரநிலைகளுக்கான தேவைகளை நீங்கள் ஒப்பிட வேண்டும். நிறுவனத்தின் ஊழியர்களை நேர்காணல் செய்து கேள்வி கேட்பதன் மூலம் இதைச் செய்யலாம். இதன் விளைவாக ஒரு அறிக்கையாக இருக்க வேண்டும், அதில் தரத்தின் குறிப்பிட்ட தேவைகள் எவ்வாறு செயல்படுத்தப்படுகின்றன என்பதற்கான அறிகுறிகள் இருக்கும், அதற்காக பாடுபடுவது அவசியம். இந்த அறிக்கை தற்போதைய விவகாரங்களில் குறிப்பாக கவனம் செலுத்த வேண்டும்: நிறுவனத்தின் முக்கிய மற்றும் துணை செயல்முறைகள், மிக முக்கியமான வணிக செயல்முறைகள், தொடர்புடைய விதிமுறைகள் கிடைப்பது, அத்துடன் நபர்கள் மற்றும் துறைகள் மத்தியில் பொறுப்பு மற்றும் அதிகாரம் விநியோகம். தர மேலாண்மை முறையை அமல்படுத்தியதன் விளைவாக தற்போதைய மற்றும் தேவையான விவகாரங்களுக்கு இடையிலான முரண்பாடுகளை அகற்ற வேண்டும்.

5

திட்டத் திட்டம் இல்லாமல் தர மேலாண்மை முறையை செயல்படுத்துவது சாத்தியமில்லை. இது நடைமுறையின் நிலைகள் பற்றிய விளக்கம், ஒவ்வொரு கட்டத்திற்கும் பொறுப்பானவர்களின் பட்டியல், அத்துடன் பட்ஜெட்டின் விநியோகம் ஆகியவற்றைக் கொண்டிருக்க வேண்டும். பிந்தையது வெளி ஆலோசகர்களின் சேவைகளுக்கு பணம் செலுத்துவதற்கான செலவுகள், பயிற்சிப் பணியாளர்களின் செலவு, அத்துடன் முக்கிய வேலையிலிருந்து நிர்வாகத்தை திசைதிருப்ப செலுத்த வேண்டிய விலை ஆகியவற்றைக் கொண்டுள்ளது. அவர்கள் தங்கள் இலக்குகளை அடைய முடியுமா என்பதை நிர்வாகம் தீர்மானிக்கும் அளவுகோல்களுடன் நிரல் முடிகிறது (எடுத்துக்காட்டாக, வீதத்தை நிராகரித்தல், வாடிக்கையாளர் திருப்தி, வருவாய் சதவீதம்).

6

ஐஎஸ்ஓ கணினி தரநிலைகள் அனைத்து நிறுவன வணிக செயல்முறைகளையும் ஆவணப்படுத்த வேண்டும். ஆரம்பத்தில், "தரக் கொள்கையின்" அடிப்படையில், ஒரு "தர வழிகாட்டி" தயாரிக்கப்படுகிறது. இந்த ஆவணத்தில் பொறுப்புள்ள பகுதிகள், தரத் துறைக்கான தேவைகள், ஆவண நிர்வாகத்திற்கான ஒரு வழிமுறை, புகார்களைப் பெறுவதற்கான மற்றும் செயலாக்குவதற்கான நடைமுறைகள் ஆகியவை உள்ளன. ஆவணங்களின் மற்றொரு குழு "கணினி அளவிலான ஆவணப்படுத்தப்பட்ட நடைமுறைகள்" என்று அழைக்கப்படுகிறது. தரத்தின்படி, 6 முக்கிய நடைமுறைகள் கட்டுப்படுத்தப்பட வேண்டும். இது ஆவணங்கள், தரவு, தணிக்கை, திருமணம், இணக்கமற்றவற்றை சரிசெய்யும் மற்றும் முரண்பாடுகளைத் தடுக்கும் நடவடிக்கைகள் ஆகியவற்றின் மேலாண்மை ஆகும். இறுதியாக, அடுத்த குழு ஆவணங்கள் அவற்றின் மேலாண்மை செயல்முறைகளை திறம்பட திட்டமிடுவதற்கும் செயல்படுத்துவதற்கும் விதிகளை விவரிக்க வேண்டும்.

7

அனைத்து வணிக செயல்முறைகளும் இயல்பாக்கப்பட்ட பிறகு, கணினியின் சோதனை செயல்பாட்டைத் தொடங்குவது அவசியம். நீங்கள் செயல்முறைகளை படிப்படியாகத் தொடங்கலாம், எடுத்துக்காட்டாக, விநியோகத் துறையில் சோதனை நடவடிக்கையைத் தொடங்குவதன் மூலம், பின்னர் விற்பனைத் துறைக்குச் செல்லுங்கள். பலம் மற்றும் பலவீனங்களை அடையாளம் காண பைலட் செயல்பாட்டை நிர்வாக அமைப்பின் உள் தணிக்கை செய்ய வேண்டும். தணிக்கையின் போது, ​​தரம் மற்றும் இலட்சிய அளவுருக்களின் அளவு குறிகாட்டிகள் முயற்சிக்க வேண்டியது அவசியம். அனைத்து விலகல்களும் பதிவு செய்யப்பட்டு ஊழியர்களின் பணியின் முடிவுகளுக்கு ஏற்ப சரிசெய்யப்பட வேண்டும்.

8

இறுதி கட்டம் QMS இன் சான்றிதழ் ஆகும். இதைச் செய்ய, நீங்கள் சான்றிதழ் அமைப்புக்கு விண்ணப்பிக்க வேண்டும், அதனுடன் தயாரிக்கப்பட்ட அனைத்து ஒழுங்குமுறை ஆவணங்களும், நிறுவனத்தின் நிறுவன கட்டமைப்பின் விளக்கப்படமும் அதன் முக்கிய வாடிக்கையாளர்களின் பட்டியலையும் இணைக்க வேண்டும். சமர்ப்பிக்கப்பட்ட ஆவணங்களை ஆராய்ந்து, தர அமைப்பின் சரிபார்ப்பை நிறுவனத்தில் நேரடியாகப் பார்த்த பிறகு, சான்றிதழ் மையம் அனைத்து முரண்பாடுகளையும் பிரதிபலிக்கும் ஒரு நெறிமுறையை வரைகிறது. அதன் முடிவுகளின்படி, நிறுவனம் ஒரு குறிப்பிட்ட நேரத்திற்குள் அனைத்து கருத்துகளையும் அகற்றி சரிசெய்தல் முடிவுகளை வழங்க வேண்டும். முரண்பாடுகள் தீர்க்கப்பட்டால், நிறுவனத்திற்கு ஒரு சான்றிதழ் வழங்கப்படுகிறது. அதை முடிக்க ஒரு மாதம் ஆகும்.

9

நிறுவனம் சான்றிதழைப் பெற்ற பிறகு, தர மேலாண்மை முறையை மேம்படுத்துவதற்கான பணிகள் நிறுத்தப்படக்கூடாது. மேலும், சான்றிதழ் அமைப்பு அவ்வப்போது மறு தணிக்கைகளை நடத்த வேண்டும். நிறுவனம் தொடர்ந்து தனது சொந்த மேலாண்மை முறையை மேம்படுத்துகிறது என்பதை உறுதிப்படுத்துவதே அவர்களின் குறிக்கோள்.

கவனம் செலுத்துங்கள்

நடைமுறையில், தர மேலாண்மை முறையை செயல்படுத்துவது சில சிக்கல்களை சந்திக்கக்கூடும். இது ஊழியர்களின் முடிவுகளை நிராகரித்தல், பணியாளர்கள் மற்றும் பல்வேறு துறைகளுக்கு இடையிலான நம்பிக்கையின் முறிவு, பொதுவான குறிக்கோள்களைப் புரிந்து கொள்ளாதது, குறைந்த அளவிலான உற்பத்தி கலாச்சாரம் போன்றவை.

பயனுள்ள ஆலோசனை

சான்றிதழ் அமைப்பைத் தேர்ந்தெடுப்பது நிறுவனத்தின் குறிக்கோள்களின் அடிப்படையில் இருக்க வேண்டும். அவர் ரஷ்ய வாடிக்கையாளர்களுடன் மட்டுமே பணியாற்ற விரும்பினால், நீங்கள் உள்நாட்டு சான்றிதழ் அமைப்பை தொடர்பு கொள்ளலாம். சர்வதேச பங்காளிகளுக்கு ஒரு புகழ்பெற்ற மேற்கத்திய சான்றளிக்கும் அதிகாரத்தின் முடிவு தேவைப்படலாம்.

தர மேலாண்மை அமைப்பு பற்றி