வாங்குபவரை மறுப்பது எப்படி

“வாடிக்கையாளர் எப்போதுமே சரிதான்” - இது நேர்மையான விற்பனையாளர்களை வழிநடத்தும் அடிப்படை விதி. இருப்பினும், எப்போதும் ஒரு விதிவிலக்கு இருக்கும். எந்தவொரு காரணத்திற்காகவும் நீங்கள் வாடிக்கையாளருக்கு சேவை செய்ய முடியாவிட்டால், அவர் மறுக்கப்பட வேண்டும். மேலும், இது திறமையாகவும் பணிவுடனும் செய்யப்பட வேண்டும்.

வழிமுறை கையேடு

1

இந்த வாங்குபவருக்கு நீங்கள் தயாரிப்பை விற்க முடியாது என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். இது சட்டம், அமைப்பின் சாசனம் அல்லது தார்மீகக் கொள்கைகளால் வழிநடத்தப்பட வேண்டும். உதாரணமாக, நீங்கள் ஒரு புகையிலை பொருளை வாங்க மறுக்கும் முன், அவர் பெரும்பான்மை வயதை எட்டவில்லை என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள், அதன்பிறகுதான் நீங்கள் அவருக்கு சேவை செய்ய முடியாது என்று அவரிடம் சொல்லுங்கள்.

2

நீங்கள் மறுக்கும்போது மிகவும் கண்ணியமாக இருங்கள். துரதிர்ஷ்டவசமாக, இப்போது நீங்கள் அடிக்கடி முரட்டுத்தனத்தையும் முரட்டுத்தனத்தையும் சந்திக்க நேரிடும். அத்தகைய அணுகுமுறைக்குப் பிறகு, கடையை மீண்டும் பார்வையிட ஆசை மறைகிறது. நீங்கள் மறுத்ததன் விளைவாக நீங்கள் பணிபுரியும் அமைப்புக்கு எதிர்மறையான அணுகுமுறையாக இருக்கக்கூடாது.

3

எந்தவொரு சந்தர்ப்பத்திலும் உங்கள் குரலை உயர்த்த வேண்டாம், வாங்குபவரிடம் கத்தாதீர்கள். உங்கள் நபரில் நீங்கள் நிறுவனத்தின் பிரதிநிதி என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். உங்கள் உணர்வுகள் மற்றும் உணர்ச்சிகளை வெளிப்படுத்துவதற்கு முன், அவை உங்கள் நிறுவனத்தின் படத்தை எதிர்மறையாக பாதிக்காது என்பதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும்.

4

வாங்குபவரை எதிரியாக எடுத்துக் கொள்ள வேண்டாம். அவர் உங்களுக்கு எந்த அச ven கரியத்தையும் சிரமத்தையும் ஏற்படுத்த விரும்புகிறார் என்று நினைக்க வேண்டாம். நீங்கள் எவ்வளவு சந்தேகப்படுகிறீர்களோ, அதை மறுப்பது உங்களுக்கு கடினமாக இருக்கும்.

5

இந்த அல்லது அந்த தயாரிப்பை நீங்கள் வாங்குபவருக்கு விற்க முடியாத காரணங்களை விளக்குங்கள். உங்கள் வாதம் தெளிவாகவும் தர்க்கரீதியாகவும் இருக்க வேண்டும், இதனால் அவர்கள் ஏன் அவருக்கு சேவை செய்ய மறுக்கிறார்கள் என்பதை வாடிக்கையாளர் புரிந்துகொள்கிறார்.

6

வாங்குபவருக்கு நீங்கள் அவருக்கு சேவை செய்யக்கூடிய நிபந்தனைகளைக் குறிக்கவும். எடுத்துக்காட்டாக, இன்று உங்கள் கடை ஏற்கனவே வேலை முடிந்துவிட்டது என்று நீங்கள் கூறலாம், ஆனால் நாளை இதுபோன்ற மற்றும் அத்தகைய மணிநேரங்களில் இன்று தாமதமாக வந்த ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு சேவை செய்வதில் நீங்கள் மகிழ்ச்சியடைவீர்கள்.

கவனம் செலுத்துங்கள்

வாங்குபவர் வன்முறையில் நடந்து, உங்கள் விளக்கங்களைக் கேட்க விரும்பவில்லை என்றால், காவலரைத் தொடர்புகொண்டு, வாடிக்கையாளரை கடையில் இருந்து திரும்பப் பெறுமாறு அவரது பிரதிநிதிகளைக் கேளுங்கள். அதே நேரத்தில், உதவி மீட்புக்கு வரும் வரை உங்களை கட்டுப்படுத்திக் கொள்ள முயற்சிக்கவும்.