தொலைபேசி மூலம் பொருட்களை விற்பனை செய்வது எப்படி

பல நிறுவனங்கள் தொலைபேசி விற்பனையை மிகவும் பயனுள்ள வகைகளில் ஒன்றாகக் காண்கின்றன. தொலைபேசி மூலம் விற்கும்போது, ​​தயாரிப்பு அல்லது சேவையைப் பற்றி அவருக்குத் தெரிவிக்க மற்றும் விற்க போதுமான குறுகிய காலத்திற்கு ஆபரேட்டர் வாடிக்கையாளருடன் கருத்துக்களை நிர்வகிக்கிறார். தொலைபேசி விற்பனை பயனுள்ளதாக இருக்க, ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையைப் பற்றி வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கான சில விதிகளை நீங்கள் அறிந்து கொள்ள வேண்டும்.

வழிமுறை கையேடு

1

பொதுவாக, தொலைபேசி விற்பனை இரண்டு வகைகளாகப் பிரிக்கப்பட்டுள்ளது: பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை வணிகத்திற்கான விற்பனை (பி 2 பி) மற்றும் பொருட்கள் அல்லது சேவைகளின் விற்பனை நேரடியாக தனிப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களுக்கு (பி 2 சி). பி 2 பி தொலைபேசி விற்பனை பொதுவாக பி 2 சி தொலைபேசி விற்பனையை விட மிகவும் சிக்கலானது. நிறுவனத்திற்கான அழைப்பு முதலில் ஒரு குறிப்பிட்ட விநியோகமாகும், இது ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்பு கிடைப்பது மற்றும் நிறுவனத்திற்கு அதன் பயன் குறித்து வாடிக்கையாளருக்கு தெரிவிக்கிறது. இது ஒரு வாடிக்கையாளருடன் பேச்சுவார்த்தை நடத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது, ஏனெனில் நிறுவனத்தில் உங்கள் தயாரிப்பில் ஆர்வமுள்ள ஒரு கணக்காளர் அல்லது பிற நபர் உடனடியாக இந்த தயாரிப்பை நிறுவனத்திற்கு வாங்க முடிவு செய்வார்.

2

தொலைபேசியில் எதையாவது விற்க முயற்சிப்பவர்களையும், ஆபரேட்டர்களுடன் பேச வேண்டாம் என்று தங்கள் செயலாளர்களுக்கு அறிவுறுத்துவதையும் பல நிறுவனங்கள் விரும்புவதில்லை என்பது இரகசியமல்ல. கணக்காளரை எவ்வாறு பெறுவது, அல்லது நிறுவனத்தின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரியிடம் இன்னும் எப்படி? இங்கே நீங்கள் பல வழிகளை நினைவில் கொள்ள வேண்டும்:

1. நீங்கள் ஒன்று அல்லது இன்னொருவரை விற்கிறீர்கள் என்று தெளிவாகக் கூற வேண்டிய அவசியமில்லை, இதுபோன்ற முடிவுகளுக்கு அவரே தொடர்பு கொள்ளும்படி கேளுங்கள். மீண்டும், உடனடியாக உங்கள் தயாரிப்பு பற்றி பேசத் தொடங்க வேண்டாம்.

எதிர்காலத்தில், முடிவெடுப்பவருடனான பேச்சுவார்த்தைகளின் போது, ​​உங்கள் குறிக்கோள் தயாரிப்பு பற்றி பேசுவதும் ஒரு சந்திப்பை மேற்கொள்வதுமாகும். உங்கள் உரையாசிரியர் அநேகமாக மிகவும் பிஸியாக இருக்கிறார், உங்களுடன் பேச விரும்புவதில்லை என்பதை நினைவில் கொள்வது அவசியம், எனவே எண்ணங்கள் தெளிவாகவும் சுருக்கமாகவும் கூறப்பட வேண்டும்.

3

பி 2 சி விற்பனை ஒரு அழைப்பில் ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையை விரைவாக விற்பனை செய்வதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. ஆபரேட்டர் தயாரிப்பு பற்றி வாடிக்கையாளருக்கு அறிவிப்பது மட்டுமல்லாமல், இந்த குறிப்பிட்ட வாடிக்கையாளருக்கு இந்த குறிப்பிட்ட தயாரிப்பு தேவை என்பதை குறுகிய காலத்தில் அவருக்கு நிரூபிக்க முயற்சிக்க வேண்டும். அழைப்பை வாடிக்கையாளருடன் ஒரு சந்திப்பு மற்றும் அவருக்கு பொருட்கள் விற்பனை செய்ய வேண்டும். வாடிக்கையாளர்களுக்கு தரமற்ற அணுகுமுறைகளைப் பயன்படுத்துவது மற்றும் அவற்றைப் பற்றிய தகவல்களை விரைவாகக் கண்டுபிடிப்பது மிகவும் முக்கியம், இது ஒரு வாடிக்கையாளரை பொருட்களை வாங்க தூண்டுகிறது. எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு விலையுயர்ந்த வெற்றிட கிளீனரை விற்க விரும்பும் ஒரு ஆபரேட்டர், குழாயின் மறுமுனையில் குழந்தைகளின் குரல்களைக் கேட்டு, வாடிக்கையாளருக்கு குழந்தைகள் உள்ளனர் என்ற உண்மையைப் பயன்படுத்திக் கொள்ள வேண்டும், மேலும் வெற்றிட சுத்திகரிப்பு தரைவிரிப்புகளை நன்றாக சுத்தம் செய்கிறது என்பதை குழந்தைகள் வலியுறுத்த வேண்டும் - மற்ற வெற்றிட கிளீனர்களைப் போலல்லாமல்.

4

உங்கள் அழைப்புக்கு சரியான நேரத்தை தேர்வு செய்வது முக்கியம். காலையிலும் பிற்பகலிலும் நிறுவனத்தை அழைப்பது சிறந்தது, ஏனென்றால் அந்த நேரத்தில் செயலாளர்கள் மற்றும் மேலாளர்கள் இருவரும் மிகவும் நிதானமாக உணர்கிறார்கள். அடுக்குமாடி குடியிருப்புகளை அழைப்பது பகல் அல்லது மாலை உணவுக்குப் பிறகு புத்திசாலித்தனமாக இருக்கும், ஆனால் மிகவும் தாமதமாக இல்லை.