சேவைகளை விளம்பரம் செய்வது எப்படி
வீடியோ: Facebook இல் டிஜிட்டல் விளம்பரம் செய்வது எப்படி | TTG 2024, ஜூலை
சேவைத் துறையில் விளம்பரதாரரின் முக்கிய நோக்கம் உண்மையான மற்றும் சாத்தியமான வாங்குபவரின் நம்பிக்கையின் வரவுகளை வெல்வதும் விளம்பரப்படுத்தப்பட்ட சேவையை வாங்க ஊக்குவிப்பதும் ஆகும். கவனத்தை ஈர்ப்பது, ஒரு சேவையில் ஆர்வத்தைத் தூண்டுவது, அதன் தரம், நன்மைகள், நுகர்வோருக்கான உத்தரவாதங்கள் பற்றிய புறநிலை மதிப்பீடு மட்டுமே இந்த இலக்குக்கு வழிவகுக்கும்.
வழிமுறை கையேடு
1
விளம்பர சேவைகளைத் தொடங்குதல், இது தயாரிப்பிலிருந்து எவ்வாறு வேறுபடுகிறது என்பதை நீங்களே தெளிவாக வரையறுக்கவும். நான்கு அடிப்படை வேறுபாடுகள் உள்ளன:
1. சேவைகள் உறுதியானவை அல்ல. இவை பெரும்பாலும் செயல்கள் மற்றும் செயல்முறைகள்.
2. சேவைகள் மிகவும் தனிப்பயனாக்கப்பட்டவை. நுகர்வோர் தங்கள் தனித்துவமான கோரிக்கைகளை அவர்கள் மீது வைக்கிறார்கள் (அட்டெலியர் அல்லது சிகையலங்கார நிபுணரை நினைவில் கொள்ளுங்கள்). சேவையை செயல்படுத்துவது பல கட்டுப்பாடற்ற காரணிகளைப் பொறுத்தது: வாடிக்கையாளரிடமிருந்து தெளிவற்ற சொற்களைக் கோருதல், கலைஞர்களின் தகுதிகள் மற்றும் பிற.
3. சேவைகளை வழங்குவதில், உற்பத்தி கட்டம் நுகர்வு கட்டத்துடன் ஒத்துப்போகிறது, மேலும் வாங்குபவர் அதில் நேரடியாக பங்கேற்கலாம். ஒவ்வொரு சூழ்நிலையின் தனித்துவமும் பல சேவை நடைமுறைகளை முழுமையாக ஒன்றிணைக்க இயலாது.
4. சேவை விரைவானது. இதை சேமித்து சேமிக்க முடியாது.
2
விளம்பர உரையின் "மைய" தொகுப்பைப் பெறுவது, சேவையின் தரத்தில் கவனம் செலுத்துங்கள். சாத்தியமான வாங்குபவரைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது அது சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி பல காரணங்களைக் கொண்டிருக்கலாம்: எதிர்கால முடிவைக் காண இயலாமை முதல் அவர்களின் சொந்த இயலாமை வரை. இதன் விளைவாக, அவர் சில விளம்பரங்களில் உள்ள வாக்குறுதிகளை மற்றவர்களுடனான சலுகைகளுடன் ஒப்பிட்டு, “ஆழமான இடத்தில்” தேடுகிறார்.
3
வாடிக்கையாளரின் எதிர்பார்ப்புகளையும், உங்கள் சேவையைப் பற்றிய அவரது ஸ்டீரியோடைப்களையும் கணக்கில் எடுத்துக் கொள்ளுங்கள் - எதிர்மறை (அச்சங்கள்) மற்றும் நேர்மறை (சிக்கலுக்கு தீர்வு). வாங்குபவர் பரிவர்த்தனையிலிருந்து எதிர்பார்க்கிறார், முதன்மையாக உயர்தர முடிவு, சந்திப்பு காலக்கெடுக்கள், நியாயமான விலைகள். அவர் பல கேள்விகளைப் பற்றி கவலைப்படலாம். ஒப்பந்தக்காரரின் உபகரணங்கள், கருவிகள், தொழில்நுட்பங்கள், நுட்பங்கள் நம்பகமானவையா? ஊழியர்கள் தொழில்முறை? சேவையின் சரியான முடிவு பின்பற்றப்படாவிட்டால் என்ன செய்வது? வாங்குபவரின் சந்தேகங்களை நீக்குவது, நிறுவனத்தின் போட்டி நன்மைகளை வலியுறுத்துவது மற்றும் தத்ரூபமாக நிறைவேற்றப்பட்ட வாக்குறுதிகளை வழங்குவதே விளம்பரதாரரின் பணி.
4
விளம்பரச் செய்தியைத் தொகுக்கும்போது உங்கள் சேவையின் உயர் தரம் மற்றும் நிறுவனத்தின் உறுதியின் சான்றுகள் மற்றும் எடுத்துக்காட்டுகளைப் பயன்படுத்தவும். அவை ஆகலாம்:
Orders ஒத்த ஆர்டர்களின் நேர்மறையான முடிவுகள் குறித்த தகவல்;
For சேவைக்கான “கருப்பொருள்” பரிசின் வாக்குறுதி (பயனுள்ள பொருட்களுடன் கூடிய வட்டு - ஒரு கருத்தரங்கில், பயண நிறுவனத்திற்கு வழிகாட்டி புத்தகம்);
In சேவையில் மறைமுகமாக நிர்ணயிக்கப்பட்ட தரமான தரங்களைப் பற்றிய குறிப்பு (வல்லுநர்கள் சான்றிதழ் பெற்றவர்கள், உபகரணங்கள் உலக பிராண்டுகளின் தலைவர்களிடமிருந்து);
விருதுகள், வெற்றிகள், தொழில்துறையின் குறிப்பிடத்தக்க நிகழ்வுகளில் வெற்றிகரமாக பங்கேற்பது, பிராந்தியத்தில் பொது விளம்பரங்கள், பிரபலமான தொலைக்காட்சி நிகழ்ச்சிகள் போன்றவை பற்றிய தகவல்கள்;
Quality உள் தரக் கட்டுப்பாட்டுக்கான நிறுவனத்தின் தரநிலைகள் பற்றிய தகவல்;
Options ஒத்துழைப்பு விருப்பங்கள் பற்றிய தகவல்கள்: சேவையின் இலவச “சோதனை” (வெளிநாட்டு மொழி படிப்புகளில் அறிமுக பாடம், ஆரோக்கிய அமர்வு போன்றவை), தனிப்பட்ட ஆலோசகரின் நியமனம் போன்றவை.
5
உங்கள் சேவையின் அனைத்து நன்மைகளையும் கண்டறிந்த பின்னர், விளம்பர செய்தியின் உரையை இசையமைக்கத் தயங்கவும். அதன் உள்ளடக்கம் மற்றும் அளவு விளம்பர ஊடகத்தின் தேர்வைப் பொறுத்தது. அச்சு விளம்பரத்திற்கு, இது வழக்கமான கலவையாக இருக்கும் - முழுமையான அல்லது சுருக்கமாக: முழக்கம் (விளம்பர முழக்கம், முறையீடு, தலைப்பு), ஆரம்பம், தகவல் தொகுதி (சேவை மற்றும் வாத உரை பற்றிய தகவல்கள்), குறிப்பு தகவல் (முகவரி, தொடர்புகள் போன்றவை).
கவனம் செலுத்துங்கள்
விளம்பரத்தில் உங்கள் சாதனைகளை நிரூபிப்பது, எல்லாவற்றிற்கும் ஒரு அளவு தேவை என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். மிகைப்படுத்தல்களைத் தவிர்க்கவும். உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள், மிகவும் பிரபலமான மற்றும் அதிகாரப்பூர்வ நபர்களாக இருந்தால், சாதாரண வாடிக்கையாளர்களை பயமுறுத்தாத வகையில் அவ்வாறு சொல்ல முயற்சிக்கவும்.
பயனுள்ள ஆலோசனை
உங்கள் சேவைகளின் தரத்திற்கான உத்தரவாதம் நுட்பத்தால் சாதகமாக வலியுறுத்தப்படலாம், இது விளம்பர சேவை நிறுவனங்களில் பெருகிய முறையில் பயன்படுத்தப்படுகிறது: சேவையின் எதிர்மறை மதிப்பீட்டோடு செலவழித்த தொகையை 100% திரும்பப் பெறுதல். எடுத்துக்காட்டாக, அத்தகைய விலக்கு விளம்பரத்தில் உச்சரிக்கப்படலாம்: இரண்டு நாள் கருத்தரங்கின் மாணவர் நிகழ்வின் முதல் மணிநேரத்தில் திருப்தி அடையவில்லை என்றால் எல்லா பணத்தையும் திருப்பித் தர உரிமை உண்டு.
