தோல்வியுற்ற வாடிக்கையாளரை சாத்தியமாக மாற்றுகிறது

வாடிக்கையாளர் தனது மனதையும் நேரத்தையும் பணத்தையும் ஆற்றலையும் செலவழித்த ஒரு சூழ்நிலையைப் பற்றி பல நிறுவனங்கள் அறிந்திருக்கின்றன, ஆனால் அவர் அதை வாங்க ஒருபோதும் வரமாட்டார். வாடிக்கையாளருக்கு மிகவும் சாதகமான நிபந்தனைகள் வழங்கப்பட்டதாகத் தெரிகிறது, மேலும் அவர் கையகப்படுத்தல் குறித்து முடிவெடுக்க கிட்டத்தட்ட தயாராக இருக்கிறார், கடைசி நேரத்தில் வாடிக்கையாளர் காரணங்களை கூட விளக்காமல் மறுக்கிறார்.

பெரும்பாலும், கொள்முதல் வாடிக்கையாளருக்கு இன்னும் பொருந்தவில்லை என்றால், அதாவது ஒரு தெளிவான தேவை வகுக்கப்படவில்லை என்றால் இந்த நிலைமை ஏற்படுகிறது. இது நடக்கிறது, ஏனெனில் தற்போதைய கட்டத்தில் நாட்டின் பொருளாதாரம் மிகவும் ஆபத்தான நிலையில் உள்ளது மற்றும் வாடிக்கையாளர் மலிவான பொருட்களை விரும்புகிறார். கிளையன்ட் தற்போது விருப்பங்களை மட்டுமே கருத்தில் கொண்டிருக்கிறார், அதாவது மாற்றீட்டைத் தேடுகிறார் என்பதும் பெரும்பாலும் நிகழ்கிறது. ஆனால் உங்கள் நிறுவனத்தின் மேலாளர்கள் சிறந்த சேவையை காட்ட முடியவில்லை என்பதற்கு ஒரு காரணம் இருக்கலாம், மேலும் வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் நிறுவனத்துடன் பணிபுரியும் மதிப்பை உணரவில்லை அல்லது கடந்த காலத்தில் உங்கள் நிறுவனத்துடன் பணியாற்றுவதில் எதிர்மறையான அனுபவமும் இல்லை.

எதிர்காலத்தில் செய்யப்படும் மிக முக்கியமான தவறு என்னவென்றால், வாடிக்கையாளர் வெறுமனே திரையிடப்படுகிறார், இறுதியில் அவருடன் மேலும் ஒத்துழைப்பதற்கான வாய்ப்பை இழக்கிறார்.

ஒரு வாடிக்கையாளர் வெளியேறினால், அவர் நம்முடையவர் அல்ல என்று பலர் நினைக்கிறார்கள். உண்மையில், நிறைய வேலைகள் செய்யப்பட்டிருந்தால், குறைந்தபட்சம் ஒருவித தொடர்பு ஏற்கனவே செய்யப்பட்டுள்ளது, பின்னர் வேலை வீணடிக்கப்படக்கூடாது. பெரும்பாலும், ஒரு வாடிக்கையாளர் தொடர்பு கொண்டால், உங்கள் நிறுவனம் வாடிக்கையாளரின் மனதில் ஒரு நல்ல படத்தை ஒன்றிணைத்து ஒரு சிறந்த தோற்றத்தை ஏற்படுத்தியுள்ளது என்பதாகும், எனவே, ஒத்துழைப்பு ஒரு யதார்த்தமாக மாறும்.

முதலாவதாக, பரிவர்த்தனை இன்று நடக்கவில்லை என்ற உங்கள் அதிருப்தியை ஒருபோதும் காட்டாதீர்கள், முற்றிலும் அமைதியாக இருங்கள். எதிர்காலத்தில், சில நேரங்களில் உங்களை நினைவூட்டுங்கள், கூடுதல் தொடர்புகள் ஒருபோதும் யாரையும் காயப்படுத்தவில்லை.

வாடிக்கையாளரிடமிருந்து மறுத்ததற்கான காரணத்தைக் கண்டுபிடிக்க முயற்சிக்கவும். உங்கள் நிறுவனத்துக்கும் இதற்கும் எந்த தொடர்பும் இல்லை என்பது பெரும்பாலும் மாறிவிடும். ஆனால், வாடிக்கையாளர் ஒரு போட்டியாளரிடம் சென்றுவிட்டார் என்பது உங்களுக்குத் தெரிந்தால், அதற்கான காரணத்தை அறிந்து கொள்ளுங்கள். எதிர்காலத்தில் இதேபோன்ற சூழ்நிலைக்கு வராமல் இருப்பதற்கான காரணத்தை ஆராய்ந்து முடிவுகளை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.

தோல்வியுற்ற வாடிக்கையாளருக்கு இன்று உங்கள் சேவைகள் அல்லது பொருட்கள் பொருந்தவில்லை என்றால், உங்கள் நிறுவனத்தில் ஆர்வமுள்ள அவரது நண்பர்களுக்கு உங்களை பரிந்துரைக்க அவரை அழைக்கவும்.

வாடிக்கையாளரின் வளர்ச்சியைப் பின்பற்றுங்கள், அவர் ஒரு புதிய வலைத்தளத்தைத் திறந்துவிட்டால் அல்லது நிறுவனம் 20 வயதாக இருந்தால், வாழ்த்துவதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். ஒரு பூச்செண்டை அனுப்ப வேண்டிய அவசியமில்லை, நீங்கள் ஒரு சமூக வலைப்பின்னலில் அழைக்கலாம் அல்லது வாழ்த்தலாம்.

உங்களை நினைவூட்ட மறக்காதீர்கள், வரவிருக்கும் விளம்பரங்கள் மற்றும் சாத்தியமான தள்ளுபடிகள் பற்றி அறிவிக்கவும், இன்று வாடிக்கையாளர் ஏற்கனவே முதிர்ச்சியடைந்துவிட்டார், மேலும் உங்கள் நிறுவனத்தில் தனது முதல் கொள்முதல் செய்வார்.